1. Pruebe otro cable y otro cargador
Los cables fallan mucho más que los teléfonos. Revise si el cable está roto cerca del conector y pruebe otro cable y otro cargador que sepa que funcionan. Los cables muy baratos cargan lento o nada, y algunos muestran el aviso "accesorio no compatible".
2. Limpie la pelusa del puerto
La pelusa del bolsillo se acumula en el fondo del puerto hasta que el cable ya no entra completo. Apague el teléfono y afloje la pelusa con un palillo de madera o un cepillo suave y seco. Nunca use alfileres de metal ni aire comprimido directo. Si no está seguro, limpiamos el puerto gratis durante el diagnóstico gratis.
3. Reinicie el iPhone a la fuerza
En iPhone 8 o posterior, presione y suelte subir volumen, presione y suelte bajar volumen y mantenga el botón lateral hasta ver el logo de Apple. Muchas veces la carga vuelve a funcionar después de reiniciar.
4. Revise si dice "Carga en espera"
Si el teléfono está caliente, iOS detiene la carga arriba del 80% hasta que se enfríe. En un carro de Houston o al sol pasa seguido. Póngalo en un lugar fresco, quítele la funda gruesa e intente de nuevo.
5. Busque el aviso de líquido
El aviso "Se detectó líquido" significa que el puerto está mojado. Desconéctelo, déjelo secar unas horas y no ignore el aviso. Si aparece con el teléfono seco, el puerto puede estar corroído.
6. Actualice iOS
A veces un error de software afecta la carga. Vaya a Ajustes > General > Actualización de software mientras todavía tenga batería.
7. Pruebe la carga inalámbrica
Si un cargador MagSafe o Qi funciona pero el cable no, la batería está bien y el problema casi seguro es el puerto.
Señales de que el puerto necesita reparación
- El cable queda flojo o se sale fácil
- Solo carga en cierto ángulo o de un lado
- La carga se conecta y desconecta varias veces
- La computadora no reconoce el teléfono
Cambiamos puertos de carga de iPhone desde $74 en modelos Lightning y $84 en modelos USB-C. Si el puerto está bien pero el teléfono se descarga rápido, probablemente es la batería; vea nuestro cambio de batería de iPhone.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué mi iPhone está conectado pero no carga?
Lo más común es un cable dañado, pelusa en el puerto o calor que detiene la carga. Pruebe otro cable, limpie el puerto y deje enfriar el teléfono.
¿Se puede limpiar el puerto en vez de cambiarlo?
Muchas veces sí, y lo hacemos gratis durante el diagnóstico.
¿Cuánto cuesta reparar el puerto de carga de un iPhone?
Desde $74 en modelos Lightning y $84 en modelos USB-C en H Wireless.
¿Cuánto tarda la reparación?
Normalmente el mismo día si tenemos la pieza.
¿Necesita repararlo? Diagnóstico gratis, sin cita, abierto 7 días de 9 AM a 8 PM